Nezapomeňte vše zdokumentovat a volat svou asistenční službu

---

Po zabezpečení sebe i ostatních doporučujeme téměř vždy volat policii. Policie není třeba pouze pokud jsou splněny všechny tyto předpoklady:

• nedošlo ke zranění
• je jasná shoda mezi řidiči o vině
• hmotná škoda nepřesáhla 100 tis. Kč
• nedošlo k poškození jiného majetku nebo střetu se zvěří
• neblokujete silniční provoz

Vše pečlivě zdokumentujte – foto/video telefonem. 
Pokud se jedná o vážnější nehodu, nemanipulujte s vozidlem dříve, než přijede Policie.

Vždy vyplňte Záznam o nehodě – všichni účastnící by měli (čitelně) vyplnit veškeré kolonky na dokumentu. V České republice není povinné mít záznamový dokument v autě, a tak se může stát, že budete nad pomačkanými plechy stát bez tužky i papíru. Proto vám doporučujeme si formulář pro záznam o dopravní nehodě raději vložit do kastlíku.  
Důležité je, aby formulář obsahoval:

• místo a čas dopravní nehody, 
• identifikaci všech účastníků a jejich vozidel, 
• popis příčiny, průběhu a následků.

Ideálním řešením je záznam o dopravní nehodě samopropis, který díky propsání okamžitě vytvoří i kopii pro druhého řidiče.

Nepodepisujte nic s čím nesouhlasíte.
Když viník nehody nespolupracuje nebo ujede, pokuste se zaznamenat si alespoň vozidlo a jeho RZ, případně zavolejte policii.
 
Asistenční služba
Při defektu nebo potřebě zásahu asistenční služby vždy (ihned po zajištění bezpečnosti) volejte nasmlouvanou asistenční službu. Číslo nejrychleji najdete na zelené kartě, nebo stačí zavolat na Linku pomoci řidičům 1224, kde stačí uvést pojišťovnu, u které jste pojištění a dle toho Vás na lince na patřičnou asistenční službu dané pojišťovny přepojí. Asistenční službu zavolejte neprodleně i v případě, kdy je policie na místě a trvá na nařízeném odtahu jinou službou. Zavolat asistenční službu pojišťovny se vyplatí i pokud odtah již započal! Vhodné je i v rámci hovoru uvést, že nebylo možné dříve hovor uskutečnit např. z důvodu zajištění bezpečnosti po nehodě. Pokud využijete jinou službu nebo neinformujete svoji asistenční společnost, nemusí být z takového zásahu nic proplaceno. Pokud dojde ke zranění, které neumožnilo Vaši asistenční službu zavolat, bude nutné tuto skutečnost prokázat. Je vhodné uvést tyto skutečnosti v záznamu o nehodě, do protokolu policie, případně záznamem o ošetření nebo hospitalizaci.

Pokud máte některá vozidla mimo flotilové pojištění, může dojít k tomu, že u takto sjednaných smluv je jiná asistenční služba. Vždy volejte asistenci uvedenou na zelené kartě.
Zároveň doporučujeme mít vozidla pojištěná přehledně - pohromadě (ve flotile).